Sony megkönnyítette a PS Store visszatérítéseket: Így működik az új rendszer

A PlayStation Store régóta hírhedt a körülményes és bonyolult visszatérítési folyamatáról, de úgy tűnik, a Sony végre lépett a felhasználói élmény javítása érdekében. Az új, egyszerűsített rendszer közelebb hozza a PlayStation-ökoszisztémát a rivális platformokhoz, mint például a Steam, amely már évek óta gyors és felhasználóbarát megoldást kínál a refundokra.

Egy gombnyomással indul a refund

Az új rendszer legnagyobb előnye, hogy a „Request Refund”, vagyis a „Visszatérítés kérése” gomb immár közvetlenül elérhető a felhasználók tranzakciós előzményeiből. A korábbi, sokak által gyűlölt chatbotos ügyintézést és bonyolult űrlapkitöltéseket ezzel kiváltotta a PlayStation, így a folyamat jelentősen felgyorsult és leegyszerűsödött.

Az új refund menete a következő:

• Jelentkezz be a PlayStation Store-ba mobilon, böngészőn vagy a PlayStation appon keresztül.
• Kattints a jobb felső sarokban található három pontra, majd válaszd a Tranzakciós előzmények opciót.
• Keresd ki azt a játékot vagy tartalmat, amelynek a visszatérítését szeretnéd kérni.
• Nyomd meg a jól látható, kék „Request Refund” gombot, és a rendszer elindítja a folyamatot.

A korlátozásokon viszont nem enyhítettek. Az új rendszer nem változtatott a meglévő szabályokon: továbbra is 14 napon belül kérhető visszatérítés, és a már letöltött játékokra nincs automatikus refund-lehetőség. Ezek a szigorú feltételek sok játékosnak még mindig problémát jelentenek, különösen azoknak, akik hibás vagy nem megfelelően működő címekkel találkoznak.

Új funkciók érkeznek a PS Store-ba

A Sony augusztus 14-én közzétett blogbejegyzésében azt ígérte, hogy tovább „fejleszti és modernizálja” a PlayStation Store élményét. Az új refund gomb mellett Apple Pay támogatás, passkey-alapú bejelentkezés és más kényelmi funkciók is érkeznek. Bár a játékosok közül sokan még mindig túl szigorúnak tartják a visszatérítési feltételeket, a mostani változás egyértelműen egy lépés a felhasználóbarátabb irányba.

A Sony a jövőben további frissítéseket ígér, amelyek remélhetőleg még közelebb hozzák a PlayStation Store élményét a konkurensekhez, és enyhíthetik a játékosok elégedetlenségét, ami a PS5 áremelései és a boltból eltűnő játékok miatt az utóbbi években csak nőtt.