Kiderült, pontosan mi okozta az AWS súlyos leállását

Az Amazon Web Services (röviden csak AWS) közzétette a jelentését a napokban történt, világszinten érezhető leállásról, amely közel egy teljes napra megbénította több nagy weboldal és alkalmazás működését. A probléma a vállalat egyik legfontosabb adatközpontjában, az US-East-1 régióban keletkezett, és egy DNS-hiba okozta, amely miatt a szolgáltatások nem tudták elérni a DynamoDB API-t – ez a rendszer kulcsszerepet játszik az olyan, nagy terhelést igénylő alkalmazásokban, mint a játékok, az IoT-megoldások és az e-kereskedelem.

DNS-hiba bénította meg az egész hálózatot

Az AWS szerint a leállás elsődleges oka a DynamoDB DNS-rétegének meghibásodása volt, amely láncreakciót indított el más szolgáltatásokban is. Az EC2 egyik belső alrendszere, amely az új szerverek indításáért felel, szintén leállt, mivel közvetlenül függött a DynamoDB-től. Amikor a DNS-problémát sikerült elhárítani, a szolgáltatások fokozatosan elkezdtek helyreállni, de az EC2 továbbra is késésekkel működött.

A vállalat a helyreállítást fokozatosan végezte, hogy elkerülje a túlterhelést, és amerikai idő szerint délután 3:01-re sikerült visszaállítani a legtöbb rendszer működését. Azonban néhány szolgáltatás – például az AWS Config, a Redshift és a Connect – még órákon át dolgozott az üzenetküldési késések feldolgozásán.

Több millió dolláros veszteség és kibertámadások veszélye

A leállás hatása messze túlmutatott az Amazon szerverein: olyan nagyvállalatok, mint a Netflix, a Spotify és a Slack is leálltak. A DesignRush becslései szerint a Netflix akár 4,5 millió dollárt, a Spotify 2 milliót, míg a Slack anyavállalata, a Salesforce 1,13 millió dollárt veszíthetett a kimaradás alatt.

A szakértők szerint az ilyen leállások nemcsak anyagi, hanem biztonsági kockázatot is jelentenek. Stefanie Schappert, a Cybernews újságírója „tökéletes viharnak” nevezte az esetet a kiberbűnözők számára, akik gyakran kihasználják a felhasználók pánikját. Arra figyelmeztetett, hogy az ilyen időszakokban senki ne kattintson e-mailekben vagy üzenetekben kapott linkekre, amelyek az „AWS-hiba megoldására” hivatkoznak.

Ahogy Anonta Khan, a DesignRush szakértője fogalmazott: „Amikor a Fortune 500 vállalatainak több mint fele ugyanarra a szolgáltatóra támaszkodik, egyetlen hiba is megrengetheti az egész gazdaságot.”